Ao aceitar os termos, o cliente concorda com as condições apresentadas pelo site DANIEL HATANO, garantindo uma relação comercial segura e transparente.
⏰ PRAZO E FORMA DE ENTREGA
1) ENTREGA IMEDIATA
MÉTODOS DE PAGAMENTO:
PIX — Entrega Imediata: Entrega Imediata para produtos enviado por Game Code.
PicPay — (Cartão de Crédito): Entrega imediata após a aprovação. Se entrar em análise, será necessário aguardar.
TIPOS DE PRODUTO:
— PinCode/GameCode: Disponibilização instantânea do código em Minha Conta > Meus Pins.
FORMA DE ENTREGA:
— A entrega é feita de forma digital via PinCode/GameCode: Minha Conta > Meus Pins
— Ativação direta, basta aguardar até 5 minutos após a aprovação do pagamento, e conferir no seu jogo.
2) ENTREGA EM ATÉ 24 HORAS
MÉTODOS DE PAGAMENTO:
PIX — Entrega em até 24 Horas : Após anexar o comprovante aguarde enquanto confirmamos o pagamento.
USDT — Tether - Entrega em até 24h : Após anexar o comprovante aguarde enquanto confirmamos o pagamento em até 24 horas.
TIPOS DE PRODUTO:
— Assinaturas: Assinatura Free Fire.
— Produtos com Entrega Manual: Tibia Coins Manuais.
— Produtos em Moedas Estrangeira: Razer Gold US, Apple US, Netflix US, etc.
FORMA DE ENTREGA:
— A entrega é feita de forma digital via PinCode/GameCode: Minha Conta > Meus Pins
— Ativação direta: entrega em até 24 horas após a confirmação do pagamento.
⚠️— Atrasos podem ocorrer devido a falhas de comunicação no sistema.(instabilidade do sistema PXI do BACEN, Picpay). Se notar que está demorando além do normal, entre em contato conosco imediatamente que resolveremos.
• O banco do cliente pode enviar a transação para análise;
• Sistema do PIX fora do ar ou apresentar instabilidades momentâneas;
•Erro de comunicação entre a Loja e o Banco (Processador de pagamentos);
•Se o status do pedido não mudar para: "Pagamento Localizado ou Concluído" de imediato, entre em contato conosco.
2 — PicPay - Imediato
Normalmente os pagamentos são processados e aprovados em tempo real. Se o status não mudar para: "Pagamento Localizado ou Concluído", entre em contato conosco, pois deve ter ido pra análise ou ocorrido uma falha de comunicação com o sistema do Picpay.
3 — PagSeguro - de 20 min a 24 horas (Desabilitado)
Pagamentos através do PagSeguro irão para o Status "Pedido em Análise, e serão entregues no prazo de até 24 horas.
4 — Criptomoedas - de 20 min a 24 horas
Após 3 confirmações da rede para Bitcoin e USDT. Sendo necessário fazer o Upload da print da tela do envio através do ícone Confirmar Pagamento no topo do site, e aguardar pela entrega.
5 — Depósito Lotéricas - de 20 min a 24 horas (A Identificação e confirmação será feita de forma manual pelo cliente.)
Depósitos feitos dentro do horário comercial (11:00 até 16:00 horas) e nos dias úteis, no balcão ou na boca do caixa, o processamento é de imediato. Após o atendente imprimir o comprovante, significará que o dinheiro já consta na nossa conta bancária para conferência.
Não existe depósito identificado pelas Casas LOTÉRICAS portanto não aparecerá impresso o CPF ou NOME no comprovante.
Portanto o cliente deverá seguir as instruções abaixo:
a) escreva de caneta o número do pedido no comprovante.
b) escreva de caneta o nome do personagem ou nome do produto.
c) tire uma foto de modo que apareça o comprovante e seu documento nitidamente um do lado do outro em apenas uma imagem.
Use essa foto para confirmar seu pagamento em: Confirmar Pagamento no topo do site e aguarde pela entrega.
A Empresa DANIEL HATANO SERVIÇOS DIGITAIS E CONSULTORIA LTDA poderá devolver qualquer pagamento sem a necessidade de justificativa.
Devolução de transferência bancária via PIX ou Cartão de Crédito, ocorrerão conforme regras do banco ou processadora de pagamento em ocasião.
DESISTÊNCIA, CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO
✔️ QUANDO SERÁ POSSÍVEL O REEMBOLSO?
— Produtos como GAMECODE, PINCODE e GIFTCARDS quando o cliente NÃO DESBLOQUEAR/VISUALIZAR O CÓDIGO
✔️ COMO SOLICITAR O REEMBOLSO?
— A solicitação do reembolso deve ser feita dentro dos 7 (sete) dias a contar da confirmação do pagamento.
— Basta entrar em contato conosco por Whatsapp ou E-mail, e informar o número do Pedido.
❌ QUANDO NÃO SERÁ POSSÍVEL O REEMBOLSO?
— Se o Pincode, Gamecod for visualizado ou desbloqueado/resgatado, não será mais possível
— Portanto, o momento da desistência deve acontecer ANTES da visualização/desbloqueio do PIN/GAMECODE.
— Não sendo possível o cancelamento após o resgate ou desbloqueio.
⭐ REVENDEDOR AUTORIZADO
A Loja DANIEL HATANO, sendo revendedora autorizada e mantendo relações contratuais com desenvolvedoras de jogos e distribuidoras, também compreende a perspectiva do consumidor.
Sabemos como gostaríamos de ser tratados ao utilizar os serviços de outras empresas. Por isso, nos esforçamos ao máximo para garantir aos nossos clientes seus direitos, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078 de 11 de setembro de 1990), assegurando devoluções em conformidade com as políticas das respectivas empresas publicadoras dos jogos ou serviços.
Portanto, são observados o preenchimento de alguns requisitos para que esse direito não seja usado como uma forma de fraudar ou abusar dos serviços que prestamos.
Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências.
Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Parágrafo único: Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.
A Empresa DANIEL HATANO SERVIÇOS DIGITAIS E CONSULTORIA LTDA também está de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Leia nossa Política de Privacidade para mais informações.
Entre em contato conosco:
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